Sección 1
1. Responsable y alcance
Casa Reluciente, con domicilio operativo en Buenos Aires, administra este sitio y gestiona las consultas vinculadas con sus servicios de limpieza profesional para oficinas. Para consultas sobre privacidad podés escribir a [email protected].
Esta política aplica a quienes navegan el sitio, completan el formulario de contacto, usan el carrito o el seguimiento de servicios, y solicitan presupuestos para oficinas ubicadas en Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza y La Plata. Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
Sección 2
2. Datos que recibimos
Podemos recibir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje cuando una persona completa el formulario de contacto. También podemos recibir información técnica básica necesaria para que el sitio funcione correctamente.
Datos que vos nos brindás
- Nombre y apellido
- Empresa y cargo
- Correo electrónico y teléfono
- Superficie y ubicación aproximada de la oficina
- Mensaje o requerimientos del servicio
Datos técnicos mínimos
- Tipo de navegador y dispositivo
- Preferencia de tema claro u oscuro
- Registro de consentimiento de cookies
- Identificadores de servicios guardados en el carrito
Sección 3
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, preparar propuestas, coordinar visitas o servicios, atender solicitudes y mantener la seguridad del sitio. No vendemos datos personales ni los utilizamos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
Nuestro compromiso
Tu información solo se utiliza para ofrecerte una experiencia de limpieza oficina premium y para coordinar el servicio que solicitaste. Nada más.
Sección 5
5. Conservación y terceros
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y cumplir obligaciones aplicables. Podemos utilizar proveedores técnicos que actúan según nuestras instrucciones y deben proteger la información recibida.
Consultas sin contratación
Se conservan el tiempo necesario para dar respuesta y un plazo razonable posterior para atender nuevas consultas relacionadas.
Servicios contratados
Se conservan durante la relación comercial y por los plazos que exijan las normas contables, fiscales y legales de Argentina.
Los proveedores técnicos que intervienen (alojamiento, correo electrónico y herramientas de gestión) no pueden usar tus datos para fines propios. Solo compartimos información con terceros cuando es indispensable para prestar el servicio o cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Sección 6
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a nuestro email de contacto. También podés consultar el tratamiento realizado y pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad determinada, cuando corresponda.
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Actualización: mantener tu información al día.
- Supresión: pedir la eliminación cuando corresponda.
Respondemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa vigente. Si considerás que no atendimos tu pedido de manera adecuada, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en Argentina.
Sección 7
7. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Para conocer las condiciones generales de uso del sitio y de nuestros servicios, consultá los Términos y condiciones. Si te quedó alguna duda, también podés revisar las preguntas frecuentes.
¿Querés ejercer tus derechos o tenés una duda?
Nuestro equipo te responde por correo o teléfono de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 h.